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Ogni prodotto è frutto di una lavorazione artigianale e personalizzata per il cliente. Ogni tipologia di tenda presenta una fantasia diversa ed il cliente a decidere la sua dimensione. In base all'area della tenda verrà determinato il prezzo finale del prodotto, ed in base alla fantasia scelta varierà il prezzo a metro quadro.

Le spese di spedizione hanno un costo di €. 9.50 per prodotto su territorio nazionale.

I tempi di consegna possono variare in base al prodotto, pertanto la consegna sarà effetttuata dai 4/7 giorni lavorativi.

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L'ordine può essere annullato/modificato solo prima della messa in opera della lavorazione della tenda.

Non vi è la possibilità di restituire il prodotto dopo la consegna a domicilio, se non per difetti di fabbricazione o fatturi imputabili alla nostra azienda. In caso contrario la restituzione non è valida in quanto il prodotto è creato su misura per l'utente e quindi non rivendibile ad altri.

In caso di articoli danneggiati o difettosi è possibile chiedere il cambio del prodotto inviandoci un messaggio con relativa documentazione dei difetti.

I dati dei nostri clienti sono strettamente riservati in tutela della loro privacy, utilizzabili solo a scopo comunicativo e commerciale tra la nostra azienda e lo stesso.

Nel caso in cui la nostra azienda non è stata in grado di gestire un reclamo, ricordiamo che è stato istituito per legge il servizio di risoluzione on-line delle controversie dei consumatori relative agli acquisti effettuati mediante il medesimo canale.
A far data dal 9 gennaio 2016 sono divenute applicabili le disposizioni introdotte con il D. Lgs. 6 agosto 2015, n. 130 e con il Regolamento UE n. 524/2013, in materia di Alternative Dispute Resolution (ADR) e Online Dispute Resolution (ODR).
Con l’ADR le parti hanno accesso alla procedura senza essere obbligate a ricorrere a un avvocato o ad un consulente legale, fermo restando il loro diritto, se lo desiderano, “di ricorrere al parere di un soggetto indipendente o di essere rappresentate o assistite da terzi in qualsiasi fase della procedura”.
ODR è una piattaforma gestita dalla Commissione europea collegata agli organismi ADR nazionali, accessibile gratuitamente in tutte le lingue dell’Unione, ove sono disponibili moduli standard di reclamo ed indicazioni per scegliere il regime di risoluzione più appropriato ad ogni controversia, quindi permetterà ai consumatori residenti nel territorio dell’Unione Europea di presentare i propri reclami relativi a contratti stipulati online (sia per l’acquisto di beni che di servizi) con aziende con sede nella UE, al fine di favorire la risoluzione amichevole delle controversie tra professionisti e consumatori, in tempi ragionevolmente brevi.
Per accedere alla piattaforma ODR, clicca sul link riportato di seguito:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
La responsabilità degli organismi ADR può essere attribuita alla rete dei Centri europei dei consumatori, alle associazioni dei consumatori, o a qualsiasi altro organismo.
In ogni caso, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale della controversia, sono fatti salvi i diritti del consumatore di rivolgersi al giudice ordinario, e, se ne ricorrono i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.